Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Cyrusher-Erfahrung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung per Spedition dauert innerhalb Deutschlands meist 5-7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre E-Bikes an?

Ja, Cyrusher bietet eine 2-jährige eingeschränkte Herstellergarantie auf den Rahmen und die wichtigsten elektronischen Komponenten wie Motor und Batterie.

Kann ich mein E-Bike bei Nichtgefallen zurückgeben?

Sie können Ihr unbenutztes E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Ratenkauf sowie direkte Banküberweisungen.

Muss ich mein E-Bike nach der Lieferung selbst zusammenbauen?

Unsere E-Bikes werden zu ca. 85-90% vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker, die Pedale und den Sattel montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset liegt jeder Lieferung bei.

Sind Cyrusher E-Bikes in Deutschland straßenzulässig?

Wir bieten spezielle Modelle an, die den EU-Richtlinien für Pedelecs (250W Motor, Unterstützung bis 25km/h) entsprechen. Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen des jeweiligen Modells vor dem Kauf.